Verzendbeleid
Leverings- en Verzendvoorwaarden
Samenvatting van de verzendinformatie:
• Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt.
• Alle zendingen worden verzonden met een track & trace-code.
• De geschatte levertijd bedraagt 1–5 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming.
• De exacte verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat de bestelling wordt bevestigd.
• Gratis verzending is beschikbaar vanaf de bestelwaarden die in onderstaande tabel zijn vermeld.
VoniaStore levert momenteel naar Hongarije, Slowakije, Tsjechië, Oostenrijk, Polen, Kroatië, Slovenië, Roemenië, Duitsland, Nederland, Luxemburg, België en Bulgarije.
Verzendopties en tarieven
Alle prijzen zijn inclusief btw.
| Land | Vervoerder | Verzendmethode | Levertijd (dagen) | Kosten | Valuta | Gratis verzending |
|---|---|---|---|---|---|---|
| HU | MPL | Thuisbezorging | 1–2 | 1700 | HUF | Vanaf 40.000 HUF |
| HU | MPL | Afhaalpunt | 1–2 | 1400 | HUF | Vanaf 40.000 HUF |
| HU | GLS | Thuisbezorging | 1–2 | 2100 | HUF | Vanaf 40.000 HUF |
| HU | GLS | Afhaalpunt | 1–2 | 1800 | HUF | Vanaf 40.000 HUF |
| SK | GLS | Thuisbezorging | 1–2 | 6,50 | EUR | Vanaf 150 EUR |
| CZ | GLS | Thuisbezorging | 2–3 | 150 | CZK | Vanaf 3.000 CZK |
| AT | GLS | Thuisbezorging | 2–3 | 6,50 | EUR | Vanaf 150 EUR |
| PL | GLS | Thuisbezorging | 2–3 | 30 | PLN | Vanaf 500 PLN |
| HR | GLS | Thuisbezorging | 2–3 | 8,35 | EUR | Vanaf 150 EUR |
| SI | GLS | Thuisbezorging | 2–3 | 8,35 | EUR | Vanaf 150 EUR |
| RO | GLS | Thuisbezorging | 2–3 | 40 | RON | Vanaf 700 RON |
| DE | GLS | Thuisbezorging | 2–4 | 10,02 | EUR | Vanaf 200 EUR |
| NL | GLS | Thuisbezorging | 3–5 | 10,02 | EUR | Vanaf 200 EUR |
| LU | GLS | Thuisbezorging | 3–5 | 10,02 | EUR | Vanaf 200 EUR |
| BE | GLS | Thuisbezorging | 3–5 | 10,02 | EUR | Vanaf 200 EUR |
| BG | GLS | Thuisbezorging | 3–5 | 10,02 | EUR | Vanaf 200 EUR |
De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder en de specifieke omstandigheden van het land van bestemming.
A) Verwerking en levertijd
• De bestelde producten worden verzonden naar het door de klant opgegeven afleveradres binnen de termijn die in de orderbevestiging is vermeld.
• Betaalde en geaccepteerde bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen aan de vervoerder overgedragen. De levering vindt vervolgens plaats binnen de hierboven aangegeven levertijd.
• Na verzending ontvangt de klant per e-mail trackinginformatie.
• Indien de dienstverlener de bestelling niet binnen de aangegeven termijn kan uitvoeren, wordt de klant hiervan onverwijld op de hoogte gesteld.
B) Vervoerders
Leveringen binnen Hongarije worden uitgevoerd door MPL en GLS. Leveringen naar andere EU-landen worden uitgevoerd door GLS.
C) Verzendkosten
De door de klant te betalen verzendkosten zijn opgenomen in bovenstaande tabel. Informatie over eventueel niet-beschikbare verzendmethoden wordt tijdens het bestelproces weergegeven (bijvoorbeeld voor producten die niet naar een pakketautomaat kunnen worden verzonden).
Ontvangst van de producten
• Indien de klant het bestelde product zonder geldige reden niet in ontvangst neemt – waaronder situaties waarin de klant ondanks meerdere bezorgpogingen niet bereikbaar is of het pakket niet tijdig afhaalt bij een afhaalpunt of pakketautomaat – behoudt de dienstverlener zich het recht voor de bestelling te sluiten en het product opnieuw in voorraad op te nemen.
Behandeling van niet-afgehaalde bestellingen
• Indien een verzonden pakket wegens niet-afhaling wordt geretourneerd aan de dienstverlener, zal de dienstverlener proberen contact op te nemen met de klant via telefoon en/of e-mail om de situatie te verduidelijken.
• Na retourontvangst van een niet-afgehaalde bestelling kan de dienstverlener de voor het betreffende land geldende verwerkingskosten in rekening brengen. Indien de klant niet bereikbaar is of besluit de bestelling te annuleren, wordt het aankoopbedrag terugbetaald na aftrek van de verwerkingskosten en de retourkosten.
• De oorspronkelijke verzendkosten worden in dit geval niet terugbetaald, aangezien de verzenddienst reeds is uitgevoerd.
Controle bij ontvangst
• De klant dient bij ontvangst de hoeveelheid en de staat van de geleverde producten te controleren, evenals de aanwezigheid van de vereiste documenten (zoals de factuur). Eventuele schade, tekorten of afwijkingen dienen onmiddellijk aan de vervoerder te worden gemeld.
• Indien de klant bij levering schade of afwijkingen constateert, is de vervoerder verplicht op verzoek van de klant een schriftelijk rapport op te stellen.
• Hoewel transportschade in eerste instantie onder de verantwoordelijkheid van de vervoerder valt, draagt de dienstverlener het risico van het product tot het moment van overdracht aan de klant.
• Het niet uitvoeren van deze controle heeft geen invloed op de wettelijke garantie- of herroepingsrechten van de klant.
Verwerkingskosten voor niet-afgehaalde zendingen per land
| Land | Kosten | Valuta | Extra kosten |
|---|---|---|---|
| HU | 500 | HUF | Oorspronkelijke verzendkosten |
| SK | 1,50 | EUR | Oorspronkelijke verzendkosten |
| CZ | 35 | CZK | Oorspronkelijke verzendkosten |
| AT | 1,50 | EUR | Oorspronkelijke verzendkosten |
| PL | 6,50 | PLN | Oorspronkelijke verzendkosten |
| HR | 1,50 | EUR | Oorspronkelijke verzendkosten |
| SI | 1,50 | EUR | Oorspronkelijke verzendkosten |
| RO | 7,50 | RON | Oorspronkelijke verzendkosten |
| DE | 1,50 | EUR | Oorspronkelijke verzendkosten |
| NL | 1,50 | EUR | Oorspronkelijke verzendkosten |
| LU | 1,50 | EUR | Oorspronkelijke verzendkosten |
| BE | 1,50 | EUR | Oorspronkelijke verzendkosten |
| BG | 1,50 | EUR | Oorspronkelijke verzendkosten |
Geldig vanaf: 01-06-2026 tot intrekking.
Deze leverings- en verzendvoorwaarden zijn van toepassing op de webwinkel VoniaStore.com, geëxploiteerd door Vonia Global Trade Kft.
VoniaStore.com
Exploitant:
Vonia Global Trade Kft.
Statutaire zetel:
2464 Gyúró, Bocskai út 16., Hongarije
Registratienummer van de onderneming:
07-09-037621
EU-btw-nummer:
HU33061210
Klantenservice
E-mail:
info@voniastore.com
Telefoon:
+36 20 238 2650
Openingstijden klantenservice:
Maandag–Vrijdag: 08:00–17:00 (CET/CEST)
Reactietijd per e-mail:
Doorgaans binnen 1–3 werkdagen.