Ik testte VoniaStore – zo verliep een bestelling vanuit Duitsland (Bad Herrenalb)

Toen we VoniaStore lanceerden, was één ding voor mij bijzonder belangrijk: ik wilde het hele bestelproces zelf doorlopen, precies zoals onze klanten dat doen. Voor mij is een van de belangrijkste vragen namelijk welke winkelervaring onze webshop vanuit het perspectief van de klant biedt.

Op de ochtend van 23 juni 2026 (dinsdag) plaatste ik vanuit Bad Herrenalb in Duitsland een testbestelling in onze webshop de.voniastore.com.

🛒 De bestelling

Voor deze test bestelde ik bewust slechts 1 flesje doTERRA Wild Orange (5 ml) essentiële olie om een eenvoudige, alledaagse aankoop na te bootsen. Ik betaalde met mijn Revolut-bankkaart en de betaling verliep snel en volledig probleemloos. (PayPal is inmiddels ook beschikbaar als betaalmethode in onze webshop.)

📧 Bestelbevestiging

Direct na het afronden van de bestelling ontving ik de bestelbevestiging per e-mail. Omdat ik betaalde met een bankkaart in Hongaarse forint (HUF), worden de bedragen in de bevestigingsmail in forint weergegeven. De bestelling zelf werd echter in euro (EUR) verwerkt en alle prijzen in het winkelmandje werden eveneens in euro weergegeven.

 

📦 Pakket verzonden & 📄 Factuur ontvangen

Kort daarna ontving ik nog een melding dat mijn pakket aan de vervoerder was overgedragen. Tegelijkertijd ontving ik de factuur in een aparte e-mail.

Voor de levering koos ik een GLS Parcel Point (Lotto Bachmann, Bad Herrenalb).

📬 GLS-melding voor afhalen

Op 25 juni 2026 ontving ik een e-mail van GLS waarin stond dat mijn pakket klaar lag om afgehaald te worden.

 

📍 Afhalen bij het GLS Parcel Point in Bad Herrenalb

Later diezelfde ochtend haalde ik mijn bestelling op bij het GLS Parcel Point. Voilà – ik met mijn kleine pakket voor Lotto Bachmann. 😊

(Natuurlijk was het pakket oorspronkelijk nog ongeopend – ik was gewoon iets te nieuwsgierig en maakte het open voordat ik de foto nam. 😊)

Van het plaatsen van de bestelling tot het afhalen verstreken slechts twee dagen. Goed om te weten: dit product was rechtstreeks uit ons eigen magazijn beschikbaar. Daardoor kon de levering zo snel plaatsvinden. Producten die in een extern magazijn liggen, kunnen iets meer tijd nodig hebben. De betreffende levertijd wordt echter altijd duidelijk en transparant op de pagina van het product vermeld.

Ik was erg blij om te zien dat het hele proces – van bestellen en betalen tot meldingen en afhalen – snel, duidelijk en volledig probleemloos verliep.

Het was voor mij bijzonder belangrijk om dit proces persoonlijk te ervaren. Zo kan ik er zeker van zijn dat onze klanten precies de betrouwbare service krijgen die we willen bieden.

Nu ben jij aan de beurt! 😊 Test VoniaStore zelf en vertel ons over je ervaring! We waarderen elke vorm van feedback enorm. Schrijf ons gerust via info@voniastore.com, want we werken er voortdurend aan om onze webshop nog beter af te stemmen op jouw wensen en behoeften. Ik hoop oprecht dat onze eerste klanten een even positieve ervaring hebben als ik met mijn eigen testbestelling.

Bedankt dat je met ons meegaat op deze spannende reis! ❤️ Elke bestelling, elke reactie en elke suggestie helpt ons om VoniaStore elke dag een beetje beter te maken.

Gigi